Privatlivspolitik

Hvem er dataansvarlig

Navicare ApS er dataansvarlig for de oplysninger, du giver os via denne hjemmeside.

Virksomhed

Navicare ApS

CVR

43274627

E-mail

cj@navicare.dk

Hvilke oplysninger vi får

Når du booker et møde: dit navn, din arbejdsmail, din virksomhed, dit telefonnummer, hvis du skriver det, hvor mange I er ansat, og det tidspunkt, du vælger.

Når du beder os ringe dig op: dit navn, dit telefonnummer, din arbejdsmail og din virksomhed.

Når du henter en guide eller en skabelon: se Når du henter en guide og Når du henter en skabelon nedenfor.

Tekniske oplysninger: når du sender en booking eller en henvendelse, registrerer vi, hvilken browser du bruger, hvilken side du kom fra, hvilken side på hjemmesiden du sendte den fra, et tilfældigt id for dit besøg og eventuelle kampagneoplysninger i adressen. Din IP-adresse bruges til at beskytte formularerne mod misbrug og kan blive gemt sammen med en henvendelse.

Cookies: hvad hjemmesiden gemmer i din browser, og hvad vi måler med og uden dit samtykke, står under Cookies og statistik nedenfor.

Hvad vi bruger oplysningerne til

Vi bruger oplysningerne til at booke og holde mødet med dig, til at ringe dig op, hvis du har bedt om det, og til at forberede et eventuelt samarbejde med din virksomhed.

Grundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, fordi behandlingen er nødvendig for at gøre det, du selv har bedt om, før en eventuel aftale. Derudover artikel 6, stk. 1, litra f, fordi vi har en legitim interesse i at besvare og følge op på henvendelser fra virksomheder og i at beskytte siden mod misbrug.

Vi sælger ikke dine oplysninger. Nyhedsbrevet og mailene efter en guide får du kun, hvis du selv har sagt ja, fx da du hentede en guide eller en skabelon. Se Når du henter en guide og Når du henter en skabelon.

Cookies og statistik

Uden dit samtykke måler vi kun anonymt og uden cookies, hvordan hjemmesiden bliver brugt: hvilke sider der bliver set og i hvilken rækkefølge, klik på knapper og links, hvor langt der bliver læst, om en formular bliver begyndt på, sendt eller forladt (aldrig hvad du skriver), og om en video bliver afspillet. Vi gemmer intet på din enhed til det. Dit besøg får kun et tilfældigt nummer, som forsvinder, når du lukker fanen eller genindlæser siden. Vi gemmer ikke din IP-adresse eller oplysninger om din browser sammen med målingerne, kun om du bruger mobil eller computer. Vi deler ikke målingerne med nogen, vi laver ingen profil af dig, vi kobler dem ikke til andre besøg eller til en henvendelse, og vi sletter dem efter 30 dage. Grundlaget er vores legitime interesse i at gøre hjemmesiden bedre, databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Det, hjemmesiden ellers gemmer i din browser, er det, der skal til for at gøre det, du beder om: dit cookievalg, at du har hentet en skabelon, og det, du er i gang med at skrive i en formular (slettet, når du har sendt den, og senest efter to uger).

Siger du ja til statistik, måler vi, hvordan hjemmesiden bliver brugt: hvilke sider, afsnit og elementer du ser og hvor længe, hvad du klikker på, hvor langt du læser, hvor længe du er i et formularfelt (aldrig hvad du skriver), om du skifter fane, og om du går tilbage. Vi sætter en cookie med et tilfældigt id og gemmer et id for dit besøg i din browser. Sender du en booking eller en henvendelse, kobler vi den til dit besøg. Grundlaget er dit samtykke, databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a. Vores egne målinger bliver i vores egen database og slettes efter 14 måneder. Når Google Analytics er slået til, ser Google også dit besøg, se Annonce- og analysepartnere.

Siger du ja til markedsføring, må vi dele nogle oplysninger med vores annoncepartnere, så vi kan måle og forbedre vores annoncer. Hvem de er, hvad vi deler, og hvorfor, står under Annoncepartnere.

Dit valg kan du give i cookiebanneret eller i de to frivillige afkrydsningsfelter i vores formularer. Vi gemmer det som dokumentation: hvad du valgte, hvornår, om det var i banneret eller i en formular, ud fra hvilken version af teksten, på hvilken side og med hvilken browser, men ikke din IP-adresse. Vi gemmer det i 3 år. Du ændrer dit valg under Cookieindstillinger nederst på siden. Trækker du et ja tilbage, sender vi ikke mere fra det øjeblik. Det, der allerede er sendt, var sendt med dit samtykke.

Annonce- og analysepartnere

Statistik med Google Analytics: Siger du ja til statistik, og har vi slået Google Analytics til, ser Google Ireland, hvilke sider du besøger, hvor du kom fra, og hvilken slags browser og enhed du bruger, og sætter cookien _ga i op til 13 måneder. Google behandler det for os, så vi kan se, hvordan hjemmesiden bliver brugt. Vi har slået Googles egen brug til annoncer fra, og Google Analytics gemmer ikke din IP-adresse. Grundlaget er dit samtykke, databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a.

Hvem: Vores annoncepartnere er Meta Platforms Ireland (Facebook og Instagram), Google Ireland og LinkedIn Ireland. Vi deler kun noget med dem, hvis du har sagt ja til markedsføring, i cookiebanneret eller i en formular, og kun fra det øjeblik, du sagde ja.

Hvad: at du har besøgt hjemmesiden, og hvilke af vores sider du har set (deres scripts kører ikke på de artikler, som især læses af den, der selv er syg, eller som nævner en diagnose), at du kom fra en annonce (annonce-id'et i adressen), og hvis du kontakter os, din mail og dit telefonnummer i kodet form (hashet), som platformene kan genkende, hvilken slags henvendelse det var og hvornår, og senere, om vi har holdt møde, om du er blevet kunde, og hvad aftalen er værd. Platformene sætter også deres egne cookies i din browser; dem kan du se i cookiepolitikken. Vi sender aldrig det, du har skrevet, eller noget om helbred.

Hvorfor: så vi kan måle, hvilke af vores annoncer der virker, og gøre dem bedre. Platformene bruger også oplysningerne til deres egen visning af annoncer. Grundlaget er dit samtykke, databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a. Vi slår kun en platform til, når vi bruger den til annoncer.

Fælles dataansvar med Meta: For indsamlingen på hjemmesiden og videresendelsen til Meta er vi og Meta Platforms Ireland fælles dataansvarlige efter databeskyttelsesforordningens artikel 26. Vi står for at indhente dit samtykke og for at fortælle dig om behandlingen, og du kan bruge dine rettigheder over for os. Handler din henvendelse om det, Meta selv gør med oplysningerne, sender vi den videre til Meta. Når platformene har fået oplysningerne, er hver af dem selv dataansvarlig for sin egen brug af dem, efter sin egen privatlivspolitik.

Overførsel og opbevaring: Platformenes moderselskaber ligger i USA, og oplysningerne kan blive overført dertil. Det sker kun med et gyldigt overførselsgrundlag, for eksempel EU-Kommissionens afgørelse om EU-US Data Privacy Framework eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Klik-id'er gemmer vi sammen med din henvendelse og sletter dem efter de samme regler som henvendelsen, se Hvor længe vi gemmer dem.

Sådan siger du nej igen: under Cookieindstillinger nederst på siden. Fra det øjeblik sender vi ikke mere om dig. Det, der allerede er sendt, var sendt med dit samtykke.

Når du vil prøve første forløb

Når du booker 20 minutter for at prøve første forløb: dit navn, din virksomhed, dit telefonnummer og din e-mail, som ved enhver anden booking, og de tekniske oplysninger, der er nævnt ovenfor.

Hvad vi bruger dem til: at aftale, hvordan jeres første forløb kommer i gang, og at kontakte dig bagefter om, hvorvidt I vil fortsætte. Grundlaget er det samme som for andre henvendelser, se Hvad vi bruger oplysningerne til. Vil du ikke længere kontaktes, så sig det, så stopper vi.

Ingen oplysninger om medarbejderen: bookingen spørger aldrig om medarbejderens navn eller helbred.

Hvor længe: vi gemmer oplysningerne efter de samme regler som andre henvendelser, se Hvor længe vi gemmer dem.

Når du henter en guide

Hvad vi får: dit navn, din mail, dit telefonnummer, din virksomhed og, hvor formularen spørger om det, din stilling (medarbejder, leder eller HR). Derudover hvilken guide du hentede, hvornår du klikkede, den sætning under knappen, du sagde ja til, og de tekniske oplysninger, der er nævnt ovenfor.

Betingelsen: Du får guiden, når du siger ja til, at Navicare sender dig guiden og mails med fagligt indhold og markedsføring af vores ydelser, og at vi må ringe eller skrive til dig om, hvordan vi kan hjælpe jer. Dit klik på knappen er dit ja, og sætningen under knappen siger, hvad du siger ja til.

Det bruger vi dem til: at sende dig guiden og mailene, og at ringe eller skrive til dig om vores hjælp. Din stilling bruger vi til at vide, hvem der henter guiderne, og til at gøre mailene og opkaldet relevante for dig. Grundlaget er dit samtykke, databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a.

Mailene: hvem der sender dem for os, og hvad de får, står under Hvem der får adgang. Dit telefonnummer bliver hos os.

Hvor længe: oplysningerne om din henvendelse gemmer vi efter de samme regler som andre henvendelser, se Hvor længe vi gemmer dem. Tilmeldingen til mailene gælder, til du afmelder dig.

Sådan siger du nej igen: Du kan afmelde mailene med ét klik i hver mail, og du kan skrive eller sige til os, at vi ikke må ringe. Så stopper vi, og vi gemmer kun det, der skal til for at vise, at du har sagt ja og senere nej. Guiden, du har hentet, er stadig din.

Ingen helbredsoplysninger: formularen spørger aldrig om helbred eller om navnet på en sygemeldt medarbejder.

Når du henter en skabelon

Hvad vi får: dit firma, dit navn, dit telefonnummer og din mail, hvilken skabelon du hentede, hvornår du satte kryds, og de sætninger, du sagde ja til.

Betingelsen: Du får skabelonen, når du tilmelder dig nyhedsbrevet fra Navicare og siger ja til, at vi må ringe eller skrive til dig om, hvordan vi kan hjælpe jer.

Det bruger vi dem til: at sende dig nyhedsbrevet med tips til at håndtere sygemeldinger, og at kontakte dig om vores hjælp. Grundlaget er dit samtykke, databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a.

Hvor længe: oplysningerne om din henvendelse gemmer vi efter de samme regler som andre henvendelser, se Hvor længe vi gemmer dem. Tilmeldingen til nyhedsbrevet gælder, til du afmelder dig.

Sådan siger du nej igen: Du kan afmelde nyhedsbrevet med ét klik i hver mail, og du kan også skrive til os, at vi ikke må kontakte dig. Så stopper vi, og vi gemmer kun det, der skal til for at vise, at du har sagt ja og senere nej. Skabelonen, du har hentet, er stadig din.

Ingen oplysninger om medarbejderen: formularen spørger aldrig om medarbejderens navn eller helbred.

Når din arbejdsplads bruger Navicare

Bruger din arbejdsplads Navicare, er det som udgangspunkt din arbejdsplads, der er dataansvarlig for oplysningerne om dig i Navicare-platformen. Vi er databehandler og behandler kun oplysningerne efter arbejdspladsens instruks. Det beskriver databehandleraftalen.

Arbejdsgiveren ser aldrig dine helbredsoplysninger. Det, der skal til kommunen og følger dig, kan kun du se. Din CareNavigator ser det hele, fordi det skal til for at kunne hjælpe dig og din arbejdsplads. Beskederne mellem dig og din CareNavigator er fortrolige over for din arbejdsplads: hverken din chef, din leder eller HR kan læse dem.

Hvem der får adgang

Oplysningerne ses kun af de medarbejdere hos Navicare, der skal forberede og holde mødet eller følge op på din henvendelse.

Vi bruger leverandører til at drive hjemmesiden: hosting, database, kalender og udsendelse af e-mail. De er databehandlere, behandler kun oplysningerne efter vores instruks og er bundet af en databehandleraftale.

Nogle leverandører kan behandle oplysninger uden for EU og EØS, for eksempel i Storbritannien. Det sker kun med et gyldigt overførselsgrundlag, typisk en afgørelse fra EU-Kommissionen om, at landet har et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Vil du vide præcis, hvilke leverandører vi bruger, så spørg os, så får du listen.

Nyhedsbrevet og mailene efter en guide: Har du tilmeldt dig nyhedsbrevet, fx da du hentede en guide eller en skabelon, kan vi sende nyhedsbrevet og de mails, du har tilmeldt dig, med Klaviyo. Klaviyo er vores databehandler og får din mail, dit fornavn, din virksomhed og din stilling, hvis du har skrevet dem, hvilken guide eller skabelon du hentede og hvornår, hvilken kampagne du kom fra, og om du har booket et møde med os eller er blevet kunde, så du ikke får mails, der ikke længere passer til dig. Klaviyo får aldrig det, du har skrevet til os, dit telefonnummer eller noget om helbred. Klaviyo, Inc. ligger i USA, og oplysningerne bliver overført dertil. Klaviyo deltager i EU-US Data Privacy Framework, som EU-Kommissionen har godkendt som overførselsgrundlag. Afmelder du nyhedsbrevet, stopper mailene fra os og fra Klaviyo. Beder du os slette dine oplysninger, beder vi også Klaviyo om at slette dem.

Har du sagt ja til markedsføring, må vi også dele nogle oplysninger med annonceplatforme. Hvem de er, hvad vi deler, og hvordan du siger nej igen, står under Annoncepartnere.

Hvor længe vi gemmer dem

Fører din henvendelse ikke til et samarbejde, sletter vi oplysningerne senest 12 måneder efter vores seneste kontakt med dig.

Bliver der indgået en aftale, gemmer vi de oplysninger, der hører til aftalen, så længe samarbejdet varer, og derefter så længe bogføringsloven og andre regler kræver det.

Har du tilmeldt dig nyhedsbrevet, fx da du hentede en skabelon, gemmer vi din mail til nyhedsbrevet, til du afmelder dig.

Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig, og til at få forkerte oplysninger rettet. Du kan bede os slette dine oplysninger, begrænse behandlingen eller gøre indsigelse mod den, og du kan bede om at få dine oplysninger udleveret i et almindeligt, maskinlæsbart format.

Har du givet samtykke til noget, kan du trække det tilbage. Det ændrer ikke ved den behandling, der er sket, før du trak det tilbage.

Vil du bruge dine rettigheder, så kontakt os.

Skriv til cj@navicare.dk.

Klage til Datatilsynet

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.

Ændringer

Vi opdaterer politikken, når vi ændrer den måde, vi behandler oplysninger på. Den gældende version finder du på denne side.